Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

En Lainez Solution, Mi Store Nicaragua, Celulares Xiaomi Nicaragua y Mi Móvil Nicaragua, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, formularios de contacto y otros canales digitales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el cliente nos contacta, solicita información, compra un producto, llena un formulario o interactúa con nuestros anuncios y canales digitales.

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega o referencia de ubicación.
• Información relacionada con pedidos, cotizaciones, garantías o consultas.
• Mensajes enviados por WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales de contacto.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Procesar pedidos, entregas, garantías o solicitudes de servicio.
• Enviar información sobre productos, precios, promociones o disponibilidad, cuando el cliente lo solicite o autorice.
• Mejorar nuestros procesos internos, atención y seguimiento comercial.
• Gestionar comunicaciones por WhatsApp, Messenger, Instagram, llamadas telefónicas o correo electrónico.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.

3. Uso de WhatsApp y redes sociales

Podemos comunicarnos con nuestros clientes a través de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct u otros medios digitales para responder consultas, confirmar pedidos, brindar soporte, enviar información solicitada o dar seguimiento a una compra.

El cliente puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes promocionales o comerciales, y respetaremos dicha solicitud.

4. Publicidad y herramientas de Meta

Nuestro sitio web y canales digitales pueden utilizar herramientas publicitarias de Meta, como Facebook Pixel, eventos de conversión, formularios de clientes potenciales o anuncios con destino a WhatsApp, Messenger o Instagram.

Estas herramientas pueden ayudarnos a medir el rendimiento de nuestros anuncios, mejorar la experiencia del usuario y mostrar contenido más relevante.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar visitas, recordar preferencias y medir resultados publicitarios. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.

6. Protección de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que recomendamos a los usuarios no compartir información sensible innecesaria por canales abiertos.

7. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos información personal de nuestros clientes. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar entregas o pedidos.
• Brindar soporte técnico o garantía.
• Gestionar herramientas de atención al cliente, CRM o publicidad.
• Cumplir requerimientos legales o autoridades competentes.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante nuestro teléfono o sitio web.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps u otros sitios. No somos responsables por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de sitios externos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos por medio de:

• Teléfono: +505 7502-6879
• Correo: info@celulareslainez.com
• Sitio web: https://celulareslainez.com/

Esta política tiene fines informativos y debe adaptarse según los requisitos legales aplicables en Nicaragua y las necesidades específicas del negocio.